Pomoc i kontakt
Obsługa klienta sklepu marketingv8.com
Masz pytanie o zamówienie, płatność, wysyłkę, pliki albo fakturę? Napisz albo zadzwoń. Odpowiadam w dni robocze.
Przy pytaniu o zamówienie podaj jego numer (jest w mailu z potwierdzeniem).
Najczęstsze sprawy
- Status zamówienia i przesyłki. W mailu z potwierdzeniem jest link „moje zamówienie”: tam zobaczysz status, numer przesyłki, pliki do pobrania i fakturę. Książkę drukowaną nadaję w ciągu 24 godzin w dni robocze.
- Nie dostałem plików (e-book, audiobook). Pliki wysyłam mailem od razu po zakupie. Sprawdź folder spam i oferty. Jeśli ich tam nie ma, napisz, a wyślę nowy link.
- Zwrot. Książkę drukowaną możesz zwrócić w 14 dni bez podawania przyczyny. Zasady i formularz: Zwroty i odstąpienie od umowy.
- Reklamacja. Uszkodzona paczka albo wadliwy egzemplarz: Reklamacje.
- Faktura. Fakturę wysyłam mailem. Fakturę na firmę dostaniesz, gdy podasz NIP i nazwę firmy na stronie płatności.
- Płatność. Płatności obsługuje Stripe (m.in. BLIK i karta). Jeśli płatność się nie powiodła, pieniądze nie zostały pobrane albo wrócą automatycznie. W razie wątpliwości zadzwoń.
Sprzedawca
Marketing Hero Paweł Szymków (wpis do CEIDG)
ul. Jaworowa 39, 55-040 Domasław
NIP 6112656370 · REGON 020839514